Panel en catalán y castellano
Qué ha pasado hoy, quién ha sido más activo, en qué sitios actúa Claude (PC, nube, internet, conectores, subagentes) y la línea de tiempo de cada sesión.
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Gobernanza de la IA
¿Sabes cómo usa Claude tu equipo?
Este servicio te muestra el uso real de Claude (Cowork, Office Agents y Claude Code) en tu organización: quién lo usa y cuánto, con qué herramientas, qué coste estimado tiene y qué acciones realiza en tus ordenadores y sistemas. Recibirás avisos cuando haya algo de riesgo y un resumen en el correo. Sin guardar el contenido de las conversaciones.
El problema
Claude ya está en la empresa. ¿Sabes qué hace?
Cuando un equipo empieza a trabajar con Claude, el uso crece sin que nadie lo vea: ni la dirección, ni TI, ni el responsable de protección de datos.
No sabes quién lo usa ni cuánto, ni qué gasto genera cada persona.
Claude puede borrar archivos, enviar correos o abrir webs y nadie se entera hasta que hay un problema.
Se conectan plugins y conectores que nadie ha aprobado.
La política de uso de la IA se escribe, pero no se puede comprobar.
Nuestra respuesta
Un panel, avisos y un resumen que te dicen qué pasa
Claude envía a un servidor un registro de actividad (quién, cuándo, qué herramienta, si ha ido bien, cuántos tokens). El sistema lo filtra, lo guarda sin el contenido de las conversaciones y lo convierte en un panel en lenguaje claro.
Una treintena de avisos
Borrados masivos, correos a muchos destinatarios, webs fuera de la lista habitual, conectores o plugins no autorizados, coste elevado, uso fuera de horario, errores repetidos. Los críticos llegan al momento por correo; el resto, en un resumen.
Consumo por persona
Tokens por modelo y coste estimado por persona, para ver dónde crece el gasto.
Resumen en el correo
Un resumen diario, en catalán o castellano, con los avisos del día.
Incidentes
Abre un incidente desde un aviso o una sesión, asígnalo, coméntalo y ciérralo con motivo.
Privacidad desde el diseño
El filtro elimina el texto de las conversaciones antes de guardar nada.
Cómo funciona
Cómo funciona Monitorización de Claude
1
Acordamos el objetivo y la política
Qué se quiere medir, quién ve qué y cuánto tiempo se conserva. Preparamos contigo la información a la plantilla y la evaluación de impacto (EIPD).
2
Activamos la recogida
El administrador de Claude de tu empresa apunta la monitorización a nuestro servidor (unos minutos) y añade el dominio a la salida de red permitida. Opcionalmente, desplegáis el plugin que nos permite ver también las acciones en el PC.
3
Piloto de 1-2 semanas
Comprobamos que llegan datos y que no se guarda ningún contenido, con un grupo reducido.
4
Panel y avisos en marcha
Ajustamos los umbrales a tu realidad y activamos el resumen en el correo.
5
Revisión periódica
Claude evoluciona y su formato de datos todavía cambia: revalidamos el filtro de privacidad tras cada actualización importante.
Requisitos
Qué necesitas para usarlo
Plan de Claude Team o Enterprise.
Una persona administradora de la organización en Claude.
Añadir el dominio de recogida a la salida de red permitida de Claude.
Información a la plantilla y, si procede, a la representación legal de los trabajadores. Te ayudamos.
Perfiles y responsables
Quién interviene
Administración de eSynapsing
Ve las empresas a efectos de soporte y mantenimiento del servicio.
Responsable de tu empresa
Solo ve los datos de tu empresa.
Registro de accesos
Cada consulta al panel queda anotada: quién, cuándo y qué pantalla.
Seguridad y datos
Cómo protegemos tus datos
El servicio guarda metadatos: quién (correo de usuario), cuándo, qué herramienta, si ha ido bien o ha fallado, duración, tokens y coste estimado. No guardamos el texto de las conversaciones ni de los documentos: Claude lo envía en el registro de actividad y nuestro filtro lo elimina antes de guardarlo. Si instalas el plugin, también vemos la orden, el dominio o la ruta de algunas acciones (con contraseñas y claves enmascaradas) y solo los dominios de los destinatarios de correo. Los datos se conservan 30 días (los incidentes, 180). La entrada de datos exige un token propio por empresa y hay límite de peticiones. Los datos son personales (correo del usuario): tú eres el responsable del tratamiento y eSynapsing, el encargado, con el contrato correspondiente. Este servicio es independiente; no está afiliado a Anthropic. Claude es una marca de Anthropic.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre Monitorización de Claude
Si tienes una duda que no ves aquí, escríbenos y te respondemos lo antes posible.
¿Guardáis lo que escribe mi gente en Claude?
No. Claude envía ese texto en el registro de actividad, pero el filtro lo elimina antes de guardar nada. Solo guardamos metadatos. Hacemos una prueba automática del filtro y la repetimos cuando Claude se actualiza.
¿Qué datos personales tratáis?
El correo de cada usuario y su identificador, y su actividad (sesiones, herramientas, tokens, avisos). Con el plugin, comandos, dominios y rutas de algunas acciones, con secretos enmascarados. Hay que informar a la plantilla y hacer la EIPD; te acompañamos.
¿Hacen falta ordenadores o software especial?
No para el registro básico: se configura en la administración de Claude (planes Team o Enterprise). El plugin es opcional y amplía la visibilidad a las acciones en el PC. Solo cubre a los usuarios que lo instalen.
¿Puedo bloquear o suspender usuarios desde este servicio?
No. El servicio vigila y avisa; no bloquea. Puede anotar qué se habría bloqueado (modo simulado) para que valores reglas antes de aplicarlas por tu cuenta.
¿Vigila solo Claude?
Sí. El servicio monitoriza el uso de Claude (Cowork, Office Agents y Claude Code). No cubre otras herramientas de IA.
¿Cuánto tiempo se conservan los datos?
El detalle, 30 días; los incidentes, 180. Puedes pedir el borrado al terminar el servicio.
Verlo en acción
¿Ya usas Claude? Verás el panel en 30 minutos.
Te enseñamos el panel con datos de uso de eSynapsing, anonimizados. Estamos en fase de piloto: si quieres, empezamos con tu equipo.